| Nous sommes le seul acteur à avoir mis en place un processus d’amélioration continu de la qualité de ses services, alimenté par les retours de ses clients sur une enquête permanente de satisfaction. Voici les chiffres clés des études menées.  93% de nos clients sont satisfaits ou très satisfaits.
93% des interviewés sont prêts recommander ce partenaire à leur entourage (certainement ou probablement). 73% d'entre eux sont même prêts à témoigner en notre faveur ! 62% de nos clients ont choisi d'acheter sur son site Internet avant tout pour son prix.
Nes clients sont 76% à donner une note au moins égale à 16 sur 20 au processus d'achat global.
La qualité de la relation durant la phase de commande et d’achat obtient même une note moyenne de 18 sur 20 !
97% des personnes nous ayant demandé un devis trouvent les délais de réponse rapides ou corrects.
Une excellente note (16 sur 20 ou plus) est attribuée au sujet de la disponibilité du conseiller par 86% des acheteurs et, pour l’amabilité, par 91% des acheteurs, le professionnalisme obtenant 16 sur 20 ou plus auprès de 88% d’entre eux. Les conseillers sont également très bien évalués pour leur capacité à inspirer confiance aux acheteurs : 86% des acheteurs donnent une note au moins égale à 16 sur 20. | 
